Estimados Colaboradores,
En los últimos meses nos hemos enfrentado a una crisis de salud sin precedentes con impactos inevitablemente severos en nuestro estilo de vida. La pandemia de COVID-19 ha llevado a ciudades y naciones a someterse a medidas extremas y en 2020 hemos vivido un escenario inimaginable en toda la Industria del Turismo, donde sus servicios agregados, combinados y relacionados, habían sido paralizados a nivel mundial y algunos aún suspendidos hasta nuevo aviso. Hemos sufrido y vivido estas consecuencias, hemos cumplido y actuado responsablemente cumpliendo extensos períodos de bloqueo, cuarentenas y cambios constantes e interminables en las medidas gubernamentales.
Nuestra prioridad era mantener a todos a salvo y la salud del público y de nuestros seres queridos.
Los meses previos al inicio de 2021 también han sido increíblemente desafiantes y confusos para todos en la industria de viajes y hotelería. Lamentablemente y aunque debemos mantenernos siempre optimistas, estos desafíos y dificultades, pueden tardar un poco en dejarse atrás y factores clave, que están fuera de nuestro control, continúan formando parte de una incertidumbre en el futuro previsible.
En el camino nuestro sector nos ha obligado a adaptarnos a nuevas formas de administrar y gestionar las necesidades de nuestra oficina, generando retrasos en la tramitación y generación de contratos, contenidos, tarifarios y material en general. Siempre hemos hecho todo lo posible para suministrar a todos nuestros socios en el extranjero (de manera oportuna) todo el contenido que generamos y, como de costumbre, hacia el final de cada año / final de temporada alta en Grecia. Desafortunadamente, esta situación sin precedentes y los cambios aún en curso, no nos permitieron hacerlo en 2020, pero aquí estamos: preparándonos para un desafiante 2021 … mientras monitoreamos de cerca la situación a medida que se desarrolla.
Es un gran placer enviarle adjunto nuestro Folleto de Itinerarios para 2021.
Tenga en cuenta que algunos programas se han revisado, mientras que otros se han eliminado totalmente debido a la imposibilidad de operar, debido a las restricciones recientes de COVID-19.
Debido a la situación actual y con el fin de estimular las ventas de 2021: nuestras tarifas continúan siendo entre las más competitivas del mercado y me complace anunciar (como observarán), se presentamos tarifas más bajas a un número significativo de nuestros programas.
Teniendo en cuenta lo anterior: nuestros proveedores locales en Grecia y nuestros proveedores internacionales siempre presentan y anuncian actualizaciones y modificaciones.
Contamos con su comprensión y paciencia cuando se trata de considerar lo siguiente:
1- Las fechas de inicio y / o finalización publicadas actualmente en nuestros itinerarios;
2- Alta probabilidad de alteraciones y ajustes de los servicios terrestres que aún podrían ocurrir durante la temporada y en los meses siguientes;
3- Hellenic Travel Network SA actúa únicamente como intermediario entre el cliente final y sus proveedores y, como tal, no se hace responsable de los servicios vendidos que, en cambio, son cancelados o modificados por sus proveedores (es decir, compañías de cruceros, aerolíneas y / u organizadores de excursiones).
Nuestro objetivo es apoyarlo y mantener nuestro nivel de excelencia y siendo así, le aconsejamos que envíe todas sus futuras solicitudes «a medida» (hasta nuevo aviso), con el fin de gestionar cada cotización o reserva con el cuidado que se merece.
Estamos haciendo todo lo posible para mantener intactos nuestros itinerarios como estaban antes del COVID-19 pero, como puedes imaginar, mantener un contacto constante con nuestros proveedores es imprescindible hoy en día, para hacer de nuestros viajes inolvidables … ¡una realidad!
Seguramente enfrentaremos todavía muchos cambios en el futuro y, aunque todos tenemos claro que esta crisis ha afectado profundamente a nuestra comunidad, sabemos que este momento pasará y que los viajes volverán a estar en pie.
Tenemos esperanzas.
Somos socios.
Lo superaremos juntos.